盛暑の候、蝉の声に暑さを覚える今日この頃、みなさまいかがお過ごしでしょうか？
ヨシダオートサービスでは、サービス向上の為、定期的に研修や勉強会を行っております。

7月の研修は、
MS&ADインターリスク総研様より講師をお招きし
「苦情対応における留意すべきポイント」についてお話をいただきました。
研修内容は
　１．苦情対応の基本的な考え方
　２．苦情対応のポイント
　３．ケーススタディ

について学びました。

お客様の声に耳を傾け、真摯に対応する必要性について再考いたしました。
そして、解決済の事案を放置するのではなく、「お客様のため」に組織全体で考え、
企業文化を高めていくことにつなげることを社員一同で稽えました。
 
ヨシダオートサービスではさまざまな研修や全体会議等を通し、
社員全員のモチベーションを上げ、サービス向上を目指しております。
ぜひ、これからのヨシダオートサービスの活躍にご期待ください。

仲夏の候、日増しに暑さが厳しくなってきましたが、
皆さま、いかがお過ごしでしょうか？

ヨシダオートサービスでは、全社員が参加する全体会議を毎月行っております。
その際、個人の頑張りを全員で労う意味も込め、昇格者の辞令交付を行います。

7月2日の全体会議で行われた辞令交付の様子をご紹介いたします。

弊社の決算月は6月です。
毎年7月の会議で、前年度1年間の頑張りを評価するので、多人数が辞令交付を受けました。

昇格者は41名
現場昇格者は3名　でした。


ヨシダオートサービスでは、昇格の他に、社員の頑張りを見逃さない現場昇格制度を採用しております。
一人一人のモチベーションを引き出し、よりよい企業へと成長できるよう努力して参ります。

ぜひ、これからもヨシダオートサービスの活躍にご期待ください。

みなさん、こんにちは。
暑さが日ごとに増してまいりましたが、
いかがお過ごしでしょうか。

私たちヨシダオートサービスは就職活動をされてる方々に
もっとヨシダオートサービスのことを知ってほしい、
そう考えております。
ヨシダオートサービスの良い部分も悪い部分も知ってもらい、
その上で一緒に頑張れる仲間と働きたいのです。

その企画として、
「新入社員インタビュー」をスタートいたしました。

5人目のインタビューはこの人！

趣味はYoutubeを見ること、「浦木 華音（うらき かのん）」です！

現在は軽の森 富田林店フロント係として活躍している浦木。
そんな彼女にヨシダオートサービスのこと、聞いてみました。


ー 現在どんな業務をしていますか？
フロント係として、お客様と一番最初に接する仕事をしています。
まだ入社して2か月なので、できることは少ないですが、1日の仕事内容は、
お客様のお出迎え、お見送り、指示書の作成を行っております。
（指示書とは、お客様のお車の過去に点検した履歴や状態を書いたものとなります。）

ー 入社から、店舗配属までの経緯を教えてください。
入社してからは、本社近くの会館で研修を約2週間受け、その後約1か月色々な店舗で現場研修を受けました。
一通りすべてを体験し、その人に合った職種が選定されます。
自分の希望を第一にしてくれる為、私はフロント係を希望しその職に就くことができました。
そして、６月に配属先が決まり、富田林店で先輩に教えてもらいながら日々勉強をしています。


ー 部署の雰囲気や会社の雰囲気はどうですか？
みなさん社員の年が皆若く、年が近いです。
新入社員が30人もいました。


ー 入社を決めた理由を教えてください。
サービス業がしたかった為、高校の紹介一覧からヨシダオートサービスを選びました。
受付業はお店の顔となります。車の知識は全くなく、エンジンの付け方も分からない状態で入社しましたが先輩方から知識は後から付いてくるから大丈夫と言ってくれて安心しました。
今はどんな車があるのか車種名を覚えようと思い、道路を走っている車を見て名前を覚える努力から始めています。

ー 仕事をしていて嬉しかったことはありますか？
新入社員の名札には初心者マークがついているのですが、
それに気づいたお客様が、お見送りの際窓を開けて、
「新卒がんばれーー！！！」
と言ってくれた時、すごく嬉しかったです。


ー これからの意気込みを教えてください。
フロント係は受付だけではなく、メンテナンスに関するご提案も行います。
業務上いつもインカムを付けており、ご成約がとれた場合、皆で「ありがとうございます。」と言い合うのですが、
それをいつも聞いて、「いいなぁ～」と思っているので、
私もいつか活躍できるようになって、「ありがとうございます。」を言ってもらえるようになりたいと思っています。




ー 浦木さん、ご協力ありがとうございました！
みなさん、 「新入社員インタビュー」第4弾、いかがでしたでしょうか。
これからの浦木さんのご活躍を温かく見守ってください！

それでは、また次回をお楽しみに！